De Better Sleep Council fiert regelmjittich in ferskaat oan konsuminteûndersyk om matrasfabrikanten en de bredere beddingsektor te helpen om better te reagearjen op 'e behoeften fan konsuminten, te ferwachtsjen fan kommende trends en marketingynspanningen te ferbetterjen.Yn 'e lêste ôflevering fan wiidweidich ûndersyk ûndersiket de BSC hoe't de Covid-19-pandemy de hâlding en gedrach fan konsuminten yn ferbân mei sliep, sûnens en matraswinkelje hat feroare en fersnelle.It ûndersyk, útfierd yn 2020, makket diel út fan in searje dy't datearret út 1996 wêrmei't de yndustry feroaringen en trends oer de tiid kin folgje.Yn 'e twadde helte fan 2020 hat de BSC in twadde enkête útfierd, rjochte op hoe't konsuminten online beoardielingen brûke om matrassen te ûndersykjen en besluten om te keapjen.Mei-elkoar jouwe de resultaten fan 'e twa de enkêtes weardefolle ynsjoch dy't fabrikanten kinne brûke om har operaasjes te ferbetterjen en shoppers better te tsjinjen.Lês fierder.
In breed konsumintûndersyk útfierd troch de Better Sleep Council fynt groeiende stipe foar online matrasoankeapen en ôfnimmende belangstelling fan konsuminten yn it brûken fan winkelbesites as in wichtige boarne fan ynformaasje foar matrasshoppers.
De BSC-enkête dokuminteart wichtige feroarings yn 'e evoluearjende matraswinkelmerk.
De enkête fûn goed nijs foar online- en kanaalmatrassenhannelers.It ûndersyk fûn dat de foarkar fan konsuminten foar online matrasoankeapen yn opkomst is, benammen ûnder jongere konsuminten.En dy jongere konsuminten binne minder wierskynlik as âldere konsuminten om te sizzen dat it heul wichtich is om in matras te fielen en te besykjen foar oankeap.
Wylst de enkête fûn dat bakstien-en-speesje winkels in wichtich part bliuwe fan 'e matrassêne foar detailhannel, die bliken ek dat minder konsuminten winkelbesites beskôgje as in fereaske boarne fan ynformaasje foar matraswinkeljen.
En it konstatearre wichtige feroaringen yn 'e opfettings fan konsuminten oer sliep, om't de Covid-19-pandemy har ynfloed yn it heule lân fielde.Faaks op syk nei ekstra treast yn har sliepkeamers, wiene konsuminten dy't thús bleaunen mear dan twa kear sa kâns as oare konsuminten om leaver heul sêfte matrassen te jaan.
"Dit Better Sleep Council-ûndersyk befêstiget it tanimmend komfort fan konsuminten mei online winkeljen fan matrassen, in trend dy't wurdt begelaat troch in oerienkommende konsumintferoaring nei it beskôgjen fan mear online ûndersyk oer besites yn 'e winkel as ûnderdiel fan har proses foar it sykjen fan ynformaasje," seit Mary Helen Rogers , Vice-presidint fan marketing en kommunikaasje foar de International Sleep Products Association.(De BSC is de earm foar konsumintûnderwiis fan ISPA.) "It leveret ek aksjebere konsumintynsjoch oer de Covid-19-wrâld dy't de sektor ferline jier begon te belibjen, ien dy't dit jier sil trochgean.
"Oer it algemien presintearret it ûndersyk in skat oan ynsjoggen dy't fabrikanten en retailers kinne brûke om better te ferbinen mei har klanten," foeget Rogers ta."It leveret ek trackinggegevens dy't tsjinnet as in scorecard oer prestaasjes fan 'e yndustry op' e syklus fan matrasferfanging, in wichtige trigger foar matrasoankeapen."
Folgje trendlines
De enkête is gjin nije ûndernimming foar de BSC, dy't sûnt 1996 op regelmjittige basis konsumintûndersyk hat dien om feroaringen yn konsuminthâldingen oer wichtige problemen oangeande sliep en keapjen fan matrassen te begripen en te folgjen.De lêste grutte konsumintestúdzje waard útfierd yn 2016.
"It oerkoepeljende doel fan dit BSC-ûndersyk is om trends te folgjen yn hoe en wêrom konsuminten winkelje foar in matras om de kommunikaasjestrategy fan 'e sektor better te ynformearjen," seit Rogers."Wy wolle de sektor in better begryp jaan fan wat shoppers triggert om it proses te begjinnen, wat se it meast wurdearje en wat har ferwachtingen binne.Wy wolle de sektor helpe om suksesfol te wêzen op 'e reis fan' e keaper en better taret wêze om de konsumint te begelieden en op te lieden.
Winkelgewoanten en foarkarren
De enkête fan 2020 fûn dat de ferwachtings fan konsuminten foar matrasprizen en matrasferfangingssyklusen fergelykber binne mei dy fûn yn 2016, wat in mjitte fan stabiliteit leveret foar in yndustry dy't de lêste jierren grutte feroaringen hat sjoen.It ûndersyk docht ek bliken dat de tefredenheid fan konsuminten mei har matrassen sûnt 2016 wat ôfnommen is, in fynst dat de BSC sil kontrolearje om te sjen oft der in wichtige trend ûntwikkelt.
De grutste feroaringen sûnt 2016 relatearje oan 'e winkelûnderfining, wêrtroch't in groeiende foarkar foar online matrasoankeapen en minder fokus op besites yn' e winkel as in boarne fan ynformaasje oer matrassen.
In oare feroaring wie fansels it ûntstean fan 'e pandemy, "dy't in ynfloed liket te hawwen hân op 'e sliep- en matrasfoarkar fan minsken," seit Rogers.
Konsuminten ûnder ferbliuw-at-thús oarders op it momint fan de enkête dit ferline augustus wiene mear kâns as oaren om te sizzen dat se krije mear dan genôch sliep en te sizzen dat thús ferbettering en libbensstyl faktoaren soe in trigger foar matras ferfanging.
De BSC-enkête fûn fiif wichtichste triggers foar matrasferfanging, in wichtige faktor folge troch beddingfabrikanten en retailers.Matrasdegradaasje, oanhelle troch 65% fan 'e respondinten, en sûnens en komfort, oanhelle troch 63% fan' e respondinten, binne de twa meast foarkommende triggers foar matrasferfanging.Matrasferbettering, dy't de winsk fan konsuminten omfettet om nei in gruttere matras te gean, waard folgjende, oanhelle troch 30% fan 'e respondinten.Ferbettering fan hûs en libbensstylferoarings waarden oanhelle as oankeaptriggers troch 27% fan 'e respondinten, wylst 26% sei dat har matras dy't in bepaalde leeftyd berikke in oankeaptrigger is.
Wylst de lêste enkête in oantal feroaringen identifisearre yn 'e hâlding fan konsuminten oangeande winkeljen fan matrassen, fûn it dat wichtige tracking-yndikatoaren sûnt 2016 foar in grut part stabyl binne bleaun.
Bygelyks, yn 'e 2020-enkête seine konsuminten dat har waarnommen priis fan in kwaliteitsmatras in gemiddelde wie fan $ 1,061.Dat is wat minder dan it gemiddelde fan $1,110 konsuminten rapporteare yn 2016, mar is signifikant heger dan it gemiddelde fan $929 konsuminten rapporteare yn 2007.
De enkête fan 2020 die bliken dat konsuminten har foarige matras sawat deselde tiid hâlde as yn 2016. It gemiddelde fan 2020 wie 9 jier, frijwol itselde as it gemiddelde fan 2016, dat 8,9 jier wie.Mar it tiidframe is no flink leger as yn 2007, doe't it gemiddelde 10,3 jier wie.
Hoe lang ferwachtsje konsuminten in nije matras te hâlden?It ferwachte gemiddelde fan 2020 wie 9,5 jier, fergelike mei it ferwachte gemiddelde fan 2016 fan 9,4 jier.It ferwachte gemiddelde fan 2007 wie folle heger op 10,9 jier.
De demografy
De enkête, online útfierd troch Fluent Research, wie in lanlike stekproef fan sawat 1,000 konsuminten, allegear Amerikaanske folwoeksenen 18 jier of âlder dy't meidogge oan besluten om matrassen te keapjen.
De respondinten wiene sawat gelyk ferdield op geslachtslinen, mei 49% manlju en 51% froulju.Se wjerspegelje in ferskaat oan leeftiden, mei 26% yn 'e 18-35 leeftydsgroep, 39% yn' e 36-55 leeftydsgroep (tradisjoneel sjoen as de doelgroep fan 'e sektor) en 35% leeftyd 56 of âlder.Fiifensantich prosint fan de respondinten wie wyt, 14% wie Hispanic en 12% wie swart.
De respondinten fan 'e enkête fertsjintwurdigje ek de fjouwer grutte regio's fan it lân, mei 18% wenjend yn it noardeasten, 22% wenje yn it suden, 37% wenje yn' e Midwest en 23% wenje yn it Westen.Twaentritich prosint wennet yn in stedske omjouwing, 49% wennet yn foarstêden, en 19% wennet yn plattelân.
Alle respondinten seine dat se in rol spile hawwe yn it matrasûndersyk en beslútfoarmingproses foar oankeap, mei 56% fan 'e respondinten sizze dat se allinich ferantwurdlik binne, 18% sei dat se primêr ferantwurdlik binne, en 26% sei dat se dielnimme oan it ûndersyk en oankeap beslútfoarming prosessen.
De respondinten wjerspegelje ek in breed skala oan húshâldynkommens, mei 24% mei húshâldynkommens fan minder dan $30.000, 18% mei húshâldynkommens fan $30.000-$49.999, 34% mei húshâldynkommens fan $50.000-$99.999, en 200% mei 00000 ynkommens of mear.
Fiifenfyftich persint fan 'e respondinten wiene wurksum, wylst 45% net wurke wiene, in sifer dat wierskynlik wjerspegelet de hegere wurkleazenssifers sjoen tidens de pandemy, neffens de BSC.
Post tiid: Jan-20-2021